Информация для пациентов

1.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Уставом медицинской организации (далее - МО), иными нормативно-правовыми актами.
1.2. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в МО при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими МО, а также работников МО. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
1.3. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах МО, а также на сайте МО в сети «Интернет».

2.1. Пациент имеет право на:

•выбор лечащего врача;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в МО в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов МО; облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, полном названии диагноза и прогнозе по данному заболеванию, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации своего лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
•выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана
информация о состоянии его здоровья;
•получение лечебного питания в случае нахождения пациента на
лечении в стационарных условиях МО;
•защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а
также персональных данных пациента;
•отказ от медицинского вмешательства;
•возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему
медицинской помощи;
• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях МО - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок МО;
•предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
•отказ от медицинского вмешательства;
•непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;
•получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;
•получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования, а также на платной основе.

2.2. Пациент обязан:

• принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
•находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе
определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в МО;
•проявлять в общении с медицинскими работниками уважение; 
•своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
•являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время;
• сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
•информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
•подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
•своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
•немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
•посещать подразделения МО и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы, указанными в направлении датой и временем;
• при посещении МО надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
•бережно относиться к имуществу МО, соблюдать чистоту и тишину в помещениях МО.

3.1. Проносить в здания и служебные помещения МО огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
3.2. Проносить в здания и служебные помещения МО крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
3.3. Находиться в служебных помещениях МО без разрешения Администрации;
3.4. Потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях МО, не предназначенных для потребления пищи;
3.5. Курить за пределами мест, специально отведенных для курения;
3.6. Громко разговаривать, шуметь;
3.7. Оставлять малолетних детей без присмотра;
3.8. Выносить из МО документы, полученные для ознакомления;
3.9. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
3.10. Размещать в помещениях и на территории МО объявления без разрешения администрации МО;
3.11. Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации МО;
3.14. Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию(ям) MO.
3.15.    Приходить в поликлинику МО в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением.

Администрация РГБУЗ «Зеленчукская ЦРБ» не несет ответственность за оставленные без присмотра личные вещи в помещениях и на территории МО.
 

4.1. Лечащий врач обязан:
•Организовать своевременное квалифицированное обследование и
лечение пациента;
•Предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента;
•Разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
•По требованию пациента или его законного представителя направлять пациента на консультации к врачам-специалистам;
•При необходимости созвать консилиум врачей.

4.2. Лечащий врач вправе:
• Лечащий врач по согласованию с главным врачом МО отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.